关于售罄品和停产品，转售和时间未定。
当百花百兽在线网站恢复销售时，我们将通过电子邮件消息或网站通知您，请查看。

非常抱歉，由于每种产品的到达时间不同，我们尚未确定到达时间。一旦有货，就会从“SOLD OUT”切换到“Purchase”，敬请期待。
*请注意，如果产品售罄，将没有库存。

请远离阳光直射和高温。
*开封后味道会发生变化，请尽快食用。

如果您没有收到完成电子邮件，请检查以下项目。

(1) 邮件是否被分类到垃圾邮件文件夹？
(2) 您在输入您注册的电子邮件地址时是否有错误？如果您在电子邮件地址中使用了“.”、“-”和“_”等容易出错的符号，请小心。
(3) 百花百兽网店的邮件将从“@100ka100jiu.com”发送，请将其添加到您的权限列表中以接收邮件。

* 设置方法因使用的手机和供应商而异。
*有关详细信息，请联系您的移动电话公司或签约供应商。

*如果您想在取消后更改订单详情并重新下单，请在取消前了解以下注意事项。

・由于无法保留库存，重新下单时可能无法订购相同的商品。
・如果再次订购的日期和时间已超过您使用的优惠券的有效期或活动的申请截止日期，则您将无法使用它。

非常抱歉，您无法更改它。
请为每个发件人信息下订单。

认为是由于网站访问集中等因素造成服务器过载，造成暂时无法下单的情况。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请稍等片刻，然后尝试重新下订单。

配送地是中国本土的情况下，一次最多可以购买1根。请事先了解。

本网站是根据客人的意愿订购的邮购，所以不适用冷却制度。敬请谅解。

• 日本国内：

1～2瓶800日元（含税）
3～4瓶1,600日元（含税）
5～6瓶2,400日元（含税）
7个以上 3,000日元（含税）

中国大陆：请支付固定费用10,500日元（运费3,000日元/邮费7,500日元）。

*目前，我们只能运送一种产品到中国大陆。

商品不能指定希望送达的日期和送达的时间段。

您可以从我的页面“订购历史”中查看。
*如果您想跟踪您的货件，您可以通过“货件完成电子邮件”中写的跟踪号码直接联系运输公司来查看交货状态的详细信息。

您可以通过查看订单历史记录并单击订单号，从我的页面查看订单详细信息。请查看以下相关链接中的“订单历史列表”。
请使用“发货完成邮件”中所写的运单号直接联系送货公司。

给您添麻烦了，请您在希望配送日的1~3个营业日之前，傍晚左右发送的“发货完成邮件”上记载的发票号码，直接咨询配送公司。

非常抱歉，不能变更。请按照每个发货人信息点单。

• 我们采取一切可能的措施运送产品，但万一出现有缺陷的产品、错误的产品或产品短缺，请在到达后 8 天内联系我们进行退货或换货（仅限未开封的产品*）。请使用表格或微信联系我们。

*“未开封”是指盒子未被打开或瓶盖上的缝纫机未拆开。

• 如果超过期限或没有联系，我们可能无法接受退货。
• 如因个人原因退货，来回运费由客户承担。

单击此处获取退货/查询表格

■在日本：https://form.run/@ka-jiu-1670986566

■ 中国大陆：微信

微信帐号：baihuabaishou-fuwu

*请务必输入您的订单ID。您可以从我的页面或订单确认电子邮件中查看订单 ID。示例）#1234

我们不包括送货单。
*您可以在“我的页面”上的订单历史记录中查看交货状态。

有可能是朋友送的礼物。我们会让订货人与您联系的，请您在咨询界面上向百花百兽在线商店的咨询网站发送“收到了没有订购过的商品”的信息。

下订单后，我们无法更改产品内容或更改付款方式。但是，在发货安排开始之前，您可以通过我的页面的“订单历史记录”取消订单，因此请在取消后重新下单。

*如果您想在取消后更改订单详情并重新下单，请在取消前了解以下注意事项。
・由于无法保留库存，重新下单时可能无法订购相同的商品。
・如果再次订购的日期和时间已超过您使用的优惠券的有效期或活动的申请截止日期，则您将无法使用它。

• 日本国内：收到您的订单后，将在 3 到 5 天内送达（星期日和节假日除外）。
• 中国大陆：收到您的订单后，将在 7 至 10 天内（星期日和节假日除外）送达。

*运输可能会因大雪、台风和地震等自然灾害而延误。有关送货状态，请使用送货通知电子邮件中的跟踪号码联系快递公司。 *运送到中国大陆可能会因清关而延迟。

您可以从我的页面“订购历史”中查看。
*如果您想跟踪您的货件，您可以通过“货件完成电子邮件”中写的跟踪号码直接联系运输公司来查看交货状态的详细信息。

您不在的时候，我们会将快递的不在票投进邮筒，所以请您重新指定领取的日期。

可以指定日本和中国本土。

由于系统的原因，不能对分别订购的订单进行捆绑处理。

您可以选择信用卡支付和Amazon Pay。

可以使用的信用卡种类有VISA/MASTER/AMEX/JCB/Google Pay/Apple Pay/Shopify Pay。

不接受分期付款，因此所有款项必须一次付清。

非常抱歉，不能通过账户转账结算。

非常抱歉，不能通过账单支付等后支付来结算。

完全没有从客人那里收取的手续费。

请从我的页面上的订购历史列表打印或下载。发行将按订单进行，也可以指定收据（收据）的地址。
*如果您想为每个送货地址或产品开具收据，请为您希望开具收据的每个项目单独下订单。
*当所有订购的产品都已交付时才能发出。
*请注意，它只能发行一次。

您可以从我的页面查看。

您可以从登录屏幕上的“单击此处重置密码”更改密码。

如果您想确认或更改您的注册电子邮件地址，请在查询表中填写以下项目，并通过注册您的帐户的人与我们联系。谢谢。

■ 如果您不知道您的电子邮件地址：

・您的注册名

・注册电话号码

・可以联系的电子邮件地址

・请在“查询内容”一栏中注明您不知道注册的电子邮件地址/您记住的电子邮件地址。

■ 如果您想更改您的电子邮件地址：

・您的注册名

・注册电话号码

・可以联系的电子邮件地址

・注册邮箱

・请在“咨询内容”栏中填写要更改的电子邮件地址/要更改电子邮件地址的事实。

您可以通过登录屏幕上的“忘记密码？”重新发布您的密码。

如果您想取消会员注册，请在此处与我们联系。取消可能需要长达一周的时间。

即使没有注册会员也可以点单。