完売した商品、終売した商品につきましては、再販売、時期ともに未定です。
百花百獣オンラインサイトにて、販売が再開した際には、メールニュース、またはホームページ上でご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いします。

大変申し訳ございませんが、入庫時期につきましては商品ごとにことなる為、未定とさせていただいております。入庫次第、「SOLD OUT」から「購入する」に切り替わりますので、お待ちいただけますと幸いです。
※終売商品となった場合は、入庫がございませんのでご了承ください。

直射日光と高温を避けて保管していただくようお願いします。
※開栓後は風味が変化いたしますので、早めにお召し上がりください。

完了メールが届かない場合は下記の項目をご確認ください。

（１）迷惑メールフォルダなどに振り分けられていませんか？
（２）登録されたメールアドレスに入力間違いはありませんでしたか？「.」「-」「_」など間違いやすい記号をメールアドレスに使用している場合はご注意ください。
（３）百花百獣オンラインショップからのメールは「@100ka100jiu.com」からお送りしますので、メール受信の許可リストに追加いただくようお願いいたします。

※設定方法はご利用の携帯電話やプロバイダーによって異なります。
※詳細はご利用の携帯電話会社やご契約のプロバイダーにお問い合わせください。

※キャンセル後に注文内容を変更して、改めてご注文いただく場合、下記注意点をご理解いただきキャンセルください。

・在庫のお取り置きが出来ないため、改めてご注文いただく際に、同商品をご注文いただけない可能性があります。
・改めてご注文いただく日時が、利用していたクーポンの使用期限、キャンペーンの申込期限を過ぎている際は利用が出来ません。

誠に申し訳ございませんが、ご変更いただけません。
送り主情報ごとに、ご注文をお願いします。

サイトにアクセスが集中するなどの原因でサーバーに負荷がかかり、一時的にご注文いただけない状況が発生したと考えられます。
お手数ではございますが、お時間を空けていただき改めてご注文をお試しください。

配送先が中国本土の場合、1度に購入できる本数は、1本までとさせていただいております。あらかじめご了承ください。

当サイトはお客様のご意志によりご注文をいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

日本国内：

1本～2本まで800円（税込）
３本～4本まで1,600円（税込）
 5本～6本まで2,400円（税込）
 7本以上3,000円（税込）

中国本土：一律10,500円(送料3,000円/行郵税7,500円) のご負担をお願いいたします。

※現在、中国本土への発送は1本までとさせていただいております。

商品はお届け希望日、お届け時間帯をご指定いただけません。

マイページ「注文履歴」よりご確認いただけます。
※追跡をご希望の場合は「出荷完了メール」に記載しております伝票番号にて、配送業者へ直接お問い合わせいただくことで配送状況の詳細をご確認いただけます。

マイページより注文履歴を確認いただき、注文番号をクリックいただく事でご注文詳細を確認いただけます。下記関連リンクの「注文履歴一覧」をご確認ください。
「出荷完了メール」に記載しております伝票番号にて、配送業者へ直接お問い合わせをお願いします。

お手数ですが、お届け希望日の1～3営業日前、夕方頃に配信しております「出荷完了メール」に記載のある伝票番号にて、配送業者へ直接お問い合わせをお願いします。

誠に申し訳ございませんが、ご変更いただけません。送り主情報ごとに、ご注文をお願いします。

• 商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品・品違い・品不足などがあった場合、返品・交換（未開封の商品のみ*）は到着後８日以内にお問い合わせフォームもしくはWeChatにてご連絡くださいますようお願いいたします。

＊「未開封」とは、箱を開封していない、もしくはキャップのミシンが切り離されていない状態です。

• 期間を過ぎた返品やご連絡がない場合の返品はお受けできない場合がございます。
• お客様のご都合で返品される場合は、返品送料はお客様にご負担いただきます。
• お客様の手元で加工、破損、汚染、紛失などが生じている場合、返品・交換はお受けできません。

返品・問い合わせフォームはこちら

■日本国内：https://form.run/@ka-jiu-1670986566

■中国本土：WeChat

WeChat_account_ID：baihuabaishou-fuwu

※お問い合わせの際、注文IDを必ずご入力ください。注文IDはマイページまたはご注文内容確認メールからご確認いただけます。　例）#1234

納品書の同梱はしておりません。
※マイページの注文履歴から納品状況はご確認いただけます。

お知り合いから、ギフトをお届けしている可能性がございます。ご注文主様からご連絡いただくようにお伝えいたしますので、お問い合わせ画面より、「注文した覚えの無い商品が届いた」旨を百花百獣オンラインショップのお問い合わせサイトまでご連絡ください。

ご注文後の商品に関する内容変更やお支払い変更は対応ができかねます。ただし、出荷手配が始まるまではマイページ内の「注文履歴」よりキャンセルが可能ですので、キャンセル後に再度ご注文をお願いいたします。

※キャンセル後に注文内容を変更して、改めてご注文いただく場合、下記注意点をご理解いただきキャンセルください。
・在庫のお取り置きが出来ないため、改めてご注文いただく際に、同商品をご注文いただけない可能性があります。
・改めてご注文いただく日時が、利用していたクーポンの使用期限、キャンペーンの申込期限を過ぎている際は利用が出来ません。

• 日本国内：ご注文受付後、3～５日（日曜日祝日を除く）程度のお届けとなります。
• 中国本土：ご注文受付後、７～10日（日曜日祝日を除く）程度のお届けとなります。

※大雪、台風、地震などの自然災害により、運送に遅れが生じる可能性がございます。配送状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って宅配会社にお問い合わせください。※中国本土へお届けは、通関事情により遅れが生じる可能性がございます。

マイページ「注文履歴」よりご確認いただけます。
※追跡をご希望の場合は「出荷完了メール」に記載しております伝票番号にて、配送業者へ直接お問い合わせいただくことで配送状況の詳細をご確認いただけます。

ご不在時は、宅配便のご不在票をポストに投函いたしますので、改めてお受け取りの日時をご指定ください。

日本と中国本土を指定いただけます。

システム都合上、別々にご注文いただいたご注文は同梱処理を承ることができません。

クレジットカード払い、Amazon Payからお選びいただけます。

ご利用いただけるクレジットカードの種類は、VISA/MASTER/AMEX/JCB/Google Pay/Apple Pay/Shopify Payです。

分割払いは承っておりませんので、すべて一括払いとなります。

誠に申し訳ございませんが、口座振替での決済はできかねます。

誠に申し訳ございませんが、請求書払いなど後払いでの決済はできかねます。

お客様より徴収する手数料は一切ございません。

マイページの注文履歴一覧より、印刷もしくはダウンロードしてご利用ください。発行はご注文単位となり、領収証(領収書)の宛名を指定する事も可能です。
※配送先ごとや商品ごとなどの発行をご希望の場合は、領収証を発行希望の内容ごとにご注文をわけていただくようにお願いします。
※ご注文頂いた全ての商品配送が完了した段階で発行が可能となります。
※発行は1度しかできませんので、ご了承ください。

マイページからご確認いただけます。

ログイン画面の「パスワードの再設定はこちら」からパスワードの変更をいただけます。

ご登録メールアドレスの確認／変更をご希望される方は、当社にてお手続きをいたしますので、下記項目をお問い合わせフォーム内にご記入の上、アカウントご登録者様ご本人様よりご連絡をお願い致します。

■メールアドレスがご不明の場合:

・ご登録のお名前

・ご登録のお電話番号

・ご連絡のとれるメールアドレス

・「お問い合わせ内容詳細」欄にお心当たりのあるご登録のメールアドレス／メールアドレスが不明の旨をご記入ください。

■メールアドレスご変更希望の場合:

・ご登録のお名前

・ご登録のお電話番号

・ご連絡のとれるメールアドレス

・ご登録のメールアドレス

・「お問い合わせ内容詳細」欄にご変更希望のメールアドレス／メールアドレス変更の旨をご記入ください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再発行をしていただけます。

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